Nos règles de chantier

Mise à jour le 10/09/2026.

Ce qu’elles couvrent

Elles valent pour toute estimation demandée via couvreur-toiture.be et pour tout chantier de toiture qui en découle.

L’estimation

Une estimation est gratuite et ne vous engage à rien. Elle est établie après montée sur la toiture, avec la dépose, les liteaux, l’écran de sous-toiture, la couverture, la zinguerie, l’échafaudage et l’évacuation chacun sur leur ligne. Elle reste valable trente jours. Ce qui n’y figure pas n’y est pas compris.

Le relevé

Nous montons. Nous contrôlons la couverture, les raccords, l’état des liteaux depuis le grenier, les gouttières et la charpente accessible, et nous photographions ce que nous voyons. Si le relevé montre qu’une reprise ponctuelle suffit, nous le disons plutôt que de vendre une rénovation complète.

Le chantier

Nous avons besoin d’un accès pour l’échafaudage ou la nacelle et d’un emplacement pour le conteneur. Nous n’ouvrons jamais plus de surface que ce que nous pouvons refermer ou bâcher le soir même. Les gravats sont évacués au fur et à mesure et le sol est remis en état à la fin.

Les mauvaises surprises

Une charpente attaquée ou un support pourri ne se voient qu’une fois la couverture déposée. Dans ce cas nous arrêtons, nous vous appelons, et nous vous envoyons les photos et le surcoût chiffré avant de reprendre. Rien ne se décide sans votre accord écrit.

La météo

Une averse ne pose pas de problème, une semaine de pluie ou de gel décale le chantier. Un report météo ne donne lieu à aucun supplément et la toiture reste bâchée dans l’intervalle.

Paiement

Un acompte est demandé à la commande des matériaux, le solde à la réception du chantier. La facture suit le taux de TVA applicable à votre logement : six pour cent pour une habitation de plus de dix ans.

Garanties

La couverture posée est couverte par la garantie décennale légale. Les tuiles, membranes et accessoires gardent la garantie de leur fabricant. Les dégâts causés par la grêle, la tempête ou l’intervention d’un tiers sur la toiture n’en relèvent pas et se traitent avec votre assurance.

Rétractation

Si le contrat est signé chez vous, vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter sans motif et sans frais. Si vous nous demandez expressément de commencer plus tôt, vous payez ce qui a déjà été exécuté.

Une réclamation

Écrivez-nous d’abord à info@couvreur-toiture.be. Si nous ne trouvons pas d’accord, vous pouvez recourir au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation. Le droit belge s’applique au contrat.